Задать вопрос/Оставить заявку
Введите свои данные
О чем рассказать подробнее?
О чем хотите сообщить дополнительно?
Поток

Планирование нового года: как полностью раскрыть потенциал команды и сделать процесс не просто приятным, но и эффективным

О том, как подводить итоги года мы писали в этой статье, а здесь поговорим о том, как ставить цели на год грядущий (и неважно, вы эти цели ставите изначально или вам спускают показатели).

время чтения — 6 минут

Повторим главные мысли первой части статьи:

Задействуйте всех членов команды: позвольте каждому прочувствовать чего он достиг, как это повлияло на общий результат команды и компании в целом и что он может сделать в следующем году.

В нашей практике мы заметили 3 уровня идентичности сотрудника (и неважно топ это или рядовой):
  • Я;
  • Я и Команда;
  • Я и Компания.

Подводить итоги нужно по всем трем уровням.

Подводить итоги и ставить новые цели — это не просто посчитать цифры (KPI, рост, прибыль и так далее), это еще проанализировать полученный опыт, признать его, взять best practice и учесть тонкие места при планировании чего-то нового.

Ниже вы найдете несколько техник для работы со своей командой.

Колесо. Да, то самое колесо. Про него написано множество статей, оно кажется сложным и неэффективным. Но как показывает наш опыт, это одна из лучших техник для постановки целей вместе с командой. Во время совместной работы каждый сотрудник поймет свое влияние на общее дело и увидит картину целиком. Еще один бонус: проще отмечать маленькие успехи — так вы получите дополнительный командообразующий эффект. И так, что делать?
  • Назовите своё колесо. Сухо и по делу или используя прилагательные — решать вашей команде. 
  • Дальше 2 пути развития: если у вас одна цель, то её можно разделить на части колеса. Если целей несколько, то тогда они становятся частью колеса, частью чего-то большего для вашей компании.
  • Определите, что это за части, как они называются. Все должны быть связаны с названием колеса и целью. Это могут быть проекты, реорганизация, план продаж и так далее. 
  • После этого определите ту часть, изменив которую, автоматически изменятся и другие. Начните с неё. 
  • Определите наилучший вариант в этой сфере к концу года. По 10-ти балльной шкале на 10-ку. Пропишите детали, показатели, критерии успеха. 
  • Далее определите уровень здесь и сейчас — где вы на шкале от 1 до 10?  Пропишите что уже есть здесь и сейчас. 
  • Выберите удобный шаг движения (на балл или больше). Прописывайте детально: Когда вам нужно оказаться на следующем? Что там у вас будет? Как это повлияет на другие части? Что вам нужно сделать, чтобы там оказаться? Кому конкретно из сотрудников что нужно сделать? Кто ответственный за что?
  • Повторите с каждой частью колеса.  

Планирование через метафору. Предложите команде поставить цель через какую-то метафору: это может быть предмет (мы — машина), состояние (мы хотим быть ресурсной и активной командой), действие (полет в космос). Нарисуйте вдохновляющий рисунок вместе (то же самое легко делается в Миро). После этого поставьте четкие цели по принятой в вашей компании системе. Обсудите с командой, как цели и рисунок связаны, всего ли хватает или нужно что-то дорисовать. После этого найдите место каждому — кто и как влияет на рисунок (цель?) Какими действиями? В какие сроки? Найдите значение каждой детали на рисунке — это могут быть новые проекты, клиенты, рынки сбыта. После этого еще раз посмотрите на годовые цели, при необходимости скорректируйте. 

Техника «6 шляп» или техника Эдварда де Боно. Она имеет множество вариантов, мы предлагаем вам самый распространенный. Ознакомившись с техникой вы можете самостоятельно выбирать для себя сочетания шляп в зависимости от ситуации. Также рекомендуем не ограничиваться вопросами, приведенными ниже. Они задают только ориентир, но не раскрывают картину полностью. 
Представьте, что перед вами несколько шляп и вы по очереди их надеваете.
  1. Начните с синей шляпы, она отвечает за координацию и управление. Ответьте на вопросы: «Наша цель», «В чем важность для нас этой цели?», «Какая цель на год/месяц/проект/совещание?», «Как поймем, что продуктивно поработали?».
  2. Мысленно наденьте белую шляпу и проведите анализ текущей ситуации, ответив на вопросы: «Что нам известно о цели?», «Какой информацией владеем?», «Какие факты известны?».
  3. Переходите к красной шляпе и обсудите все эмоции, которые возникают у вас при обсуждении цели и работе над ней. Проясните причину этих эмоций.
  4. Время черной шляпы — шляпы критики. Оцените возможные риски и препятствия. Спрогнозируйте проблемы, найдите несовпадения и несогласия. Ответьте на вопросы: «Какие риски возможны?», «С какими препятствиями можем столкнуться?», «С чем мы не согласны?».
  5. Мысленно наденьте желтую шляпу. Эта шляпа оптимизма. Найдите максимум хорошего в цели, возможности, которая она открывает для вас. Ответьте на вопросы: «Что хорошего мы получим, когда достигнем цели?», «Какие у нас ожидания?», «Какая поддержка нужна?», «Какие преимущества у нас есть?», «Какие аргументы «за»?».
  6. Переходите к зеленой шляпе. Её называют шляпой креативности. Позвольте себе полёт фантазии, ищите нестандартные решения, идеи. Ответьте на вопросы: «Какие у нас есть идеи?», «Что сейчас кажется нереальным или невозможным?», «Какие решения кажутся неочевидными?», «Как мы еще никогда не поступали?».
  7. Вернитесь к синей шляпе и подведите итог работы. Ответьте на вопросы: «Что мы берем в работу?», «Как и когда мы будем это реализовывать?». Пропишите план действий со сроками и ответственными.
  8. Поблагодарите себя и друг друга.

Повторим из первой статьи технику “Растяжка целей”:
  1. Поставьте цель и напишите результат, как если бы вы уже его достигли и сказали «Да, нормально». (удовлетворение)
  2. Напишите результат, как если бы вы уже его достигли и сказали «Вау, как мы смогли!». (гордость)
  3. Напишите результат, как если бы вы уже его достигли и сказали «Ого, неужели мы так можем?!». (подвиг)
  4. Напишите результат, как если бы вы уже его достигли и сказали «Мда, обычно мы можем лучше». (неудовлетворение)
  5. Напишите результат, как если бы вы уже его достигли и сказали «Ничего себе!». (разочарование)
  6. Напишите результат, как если бы вы уже его достигли и сказали «Нет-нет-нет, ущипните нас, мы не могли такое сделать!». (провал)
  7. Посмотрите на цель ещё раз, обсудите и скорректируйте её.

Эти техники подходят не только для планирования нового года — можете использовать и для краткосрочных проектов, и для проведения совещаний. 

Подключая к процессу планирования всю команду, вы не просто рождаете новые идеи. Самое главное, что это те идеи и планы, которые все готовы реализовывать. Удачи!